Política de Cambio o Devolución

CONDICIONES PARA CAMBIO O DEVOLUCIÓN

El equipo de CELINAH MOTF está constantemente invirtiendo en políticas para que nuestros clientes estén siempre satisfechos. Puedes solicitar el cambio o devolución de un producto en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del mismo. Se deben observar las siguientes condiciones:

• El producto debe ser devuelto en su embalaje original;
• El producto debe ser devuelto sin signos de uso o consumo, es decir, en la forma en que fue recibido;
• El producto debe devolverse con las etiquetas (o protectores) pegadas, los manuales y todos los accesorios que lo acompañan.

IMPORTANTE: No aceptaremos devoluciones si no se respetan las condiciones anteriores.

QUÉ HACER PARA SOLICITAR CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Envía un correo electrónico a (contacto@celinah-motf.com) e informa:

1. Nombre del producto;
2. Numéro del pedido;
3. Correo electrónico registrado en la compra;
4. Motivo del cambio o devolución;

Una vez confirmadas todas las dudas sobre la devolución del producto, le informaremos de la dirección para la devolución del producto y le reembolsaremos el importe pagado por el producto.

FORMAS DE REEMBOLSO

• Contracargo de tarjeta de crédito: este contracargo puede aparecer en hasta dos facturas después de que la pasarela de pago complete la devolución.
• Transferencia a la cuenta del cliente que se puede realizar dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación de la devolución. LA TRANSFERENCIA NO SE PUEDE REALIZAR A UNA CUENTA DE TERCEROS.
• Giro a nombre de quien realizó la compra.